PHƯƠNG THỨC TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT PHẢN ÁNH, YÊU CẦU, KHIẾU NẠI
1. Kênh tiếp nhận
- Hotline: 0364516616 / 0704644112 (08h00-21h00 hằng ngày)
- Email: hddat95@gmail.com
- Zalo, Fanpage Facebook Streetwears SG
- Trực tiếp tại: 154/4/57 Nguyễn Phúc Chu, Phường Tân Sơn, Thành phố Hồ Chí Minh
2. Quy trình xử lý
- Bước 1 - Tiếp nhận: Xác nhận đã nhận phản ánh trong vòng 24 giờ làm việc.
- Bước 2 - Xác minh: Kiểm tra thông tin đơn hàng, hình ảnh, video khui hàng trong tối đa 03 ngày làm việc.
- Bước 3 - Giải quyết: Phản hồi hướng xử lý và thực hiện đổi trả, hoàn tiền hoặc bồi thường trong tối đa 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
3. Tranh chấp
Trường hợp hai bên không tự thương lượng được, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.
HỘ KINH DOANH HOÀNG ĐỨC ĐẠT
Mã số hộ kinh doanh: 062095004887
Địa chỉ: 154/4/57 Nguyễn Phúc Chu, Phường Tân Sơn, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0364516616 - 0704644112
Email: hddat95@gmail.com
